Правила вендоров

Ограничения

• Регистрация в качестве вендора доступна для юридических лиц (ООО), индивидуальных предпринимателей и совершеннолетних физических лиц.
• Перед регистрацией внимательно ознакомьтесь с "Правилами и условиями" маркета и "Пакетами вендоров".
• Основной или одной из локаций деятельности вендора должен быть город Тбилиси.
• Коммуникация между вендолм и покупателями осуществляется исключительно в чате маркетплейса. Недопустимо: выносить общение за пределы маркета, предлагать собственные способы доставки заказа, использование контактных данных покупателя для рекламных или иного вида предложений и рассылок.

Обязанности

• Вендор обязан внимательно контролировать наличие размещенной в маркете продукции. В случае, если вендор не смог проконтролировать остаток продукции и у него нет в наличии заказанного продукта, к нему применяется денежный штраф - 2% от полной стоимости товара.
• Вендор обязан передать заказанные продукты курьерской службе маркета не позднее 1 дня с момента поступления заказа. Продукт должен быть упаковон в соответствующем виде и готов к транспортировке. Транспортировка рыб, беспозвоночных, растений, живого и замороженного корма производится в спецконтейнерах курьерской службы маркета. Курьер заранее согласует время визита к вам. В случае продажи рыб и беспозвоночных, просьба заранее перевести их в небольшую емкость, чтобы по прибытии курьер смог сразу пересадить их в транспортный контейнер.

Доставка

• Единственным способ доставки продукции является фулфилмент маркетплейса: курьерская служба маркета забирает продукцию у вендора и доставляет ее покупатулю.
• Курьерская служба забирает посылки только на территории Тбилиси и осуществляет доставку на всей территории Грузии. Исключения составляют продукты следующих категорий: аквариумы, рыбы, беспозвоночные, растения, живой и замороженный корм. Их доставка производится только в пределах Тбилиси (без учета выделенных отдельными локациями пригородов Тбилиси).

Финансы

• Стоимость размещенной на продажу продукции вклюяает комиссию маркета, величина которой зависит от выбранного вендором пакета. К продуктам следующих категорий применяется 5%-ная надбавка к указанной в вендор-пакете комиссии: аквариумы, рыбы, беспозвоночные, растения, живой и замороженный корм, Б/У товары.
• Все финансовые взаиморасчеты между маркетом и вендором ведутся с использованием банковских денежных переводов.
• В соответствии с законодательством Грузии, пользователь имеет право вернуть продавцу приобретенный в онлайн-магазине товар без объяснения причин, в течении 14 дней после получения посылки. В подобных случаях вендор должен быть готов к обмену продукта или возврату средств. Более подробную информацию о возврате или обмене продукции можно получить по ссылке: "Правила возврата и обмена".

Категории

• Продукт должен быть размещен в соответствующей категории. Некоторые продукты могут быть размещены сразу в нескольких категориях.
• Продукт должен быть размещен в "конечной" категории. Пример: Нельзя размещать внутренний фильтр в категориях "Пресная вода", "Аппаратура", "фильтрация"; для данного продукта существует соответствующая "конечная" категория - " Внутренние фильтры".
• Категория "Анонс" предназначена для предзаказа продукции. Размещать товары в данной категории могут только вендоры с тарифным планом "Юридическое лицо / ИП". На время размещения товара в категории "Анонс", вендор должен отказаться от размещения данного товара в других категориях маркета.
• Одним из условий анонсирования продукта является указание даты, когда товар появится в наличии. Эту дату можно менять лишь до появляения первого заказа на анонсированный товар. Покупатель оплачивает стоимость товара заранее. Вендор обязан передать проданные по предзаказам товары курьерской службе маркета в заявленные сроки. В случае, если вендор не сможет в указанный срок передать курьерской службе проданные по предзаказам товары, к нему будет применен денежный штраф в размере 2% от стоимости каждого товара. Во избежании подобных проблем, лучше не анонсировать товары слишком рано: транспортная компания может опоздать с доставкой груза, или авиакомпания может перенести рейс, которым вам отправляют рыбу, некоторые виды рыб могут вовсе не оказаться в посылке и т.д. При анонсировании аппаратуры и аквариумных принадлежностей, правильнм будет начать анонсирование после того, как ваш груз пересечет границу и окажется на территории Грузии (треюуется время для таможенных процедур и для транспортировку внутри страны). В случае продажи рыб, правильным подходом будет получить партию, оценить состояние рыб и начать анонсирование во время карантинных мероприятий. Раньше всех могут анонсировать будущие продажи местные разводчики - за несколько недель до того, как рыбы достигнут соответствующих размеров.

Страница товара

• Обязательные поля для заполнения при размещении продукта:
  - название
  - категория
  - цена
  - количество (в наличии)
  - налоги (только для плательщиков НДС)
  - параметры доставки / вес
  - характеристики / состояние (новый---Б/У)
  
  
• У товара должно быть минимум одно фото. Фотографии новых продуктов можно найти на сайте производителя. В случае продажи Б/У товара, необходимо загрузить реальное фото.
• В карточку товара по продаже рыб обязательно должна присутствовать реальная фотография или видео - именно с теми рыбами, которые продаете. Можно дополнить товар несколькими изображениями из интернета. Товар не сможет пройти модерацию, если содержит только взятые из интернета фотографии. Речь не идет о том, чтобы устраивать фотосессию каждой рыбе. Но поскольку дело касается онлайн-продаж, покупатель должен получить четкое представление о качестве рыбы.