Консультация

• Информацию по вопросам регистрации и функционала сайта можно получить на странице Помощь.
• Для решения технических, финансовых и логистических проблем, возникших при выборе, оплате или доставке продукции, просим обратиться в службу Техподдержки маркета.
• Техническая поддержка вендоров осуществляется с помощью расположенного в панели вендора Коммуникатора.

Считаем обязательным сообщить, что менеджеры Аписто и сотрудники техподдержки сайта имеют полномочия консультировать и оказывать помощь исключительно по вопросам использования сайта, покупки/доставки продукции. Менеджерам и сотрудникам Аписто, при использовании коммуникационных каналов маркетплейса, запрещено давать консультации по общим вопросам аквариумистики и касательно размещенных в маркете конкретных продуктов. Соответственно, поступающие от пользователей вопросы следующего типа:

- как ухаживать за аквариумом?
- какие условия подходят этим рыбкам?
- этот фильтр мне подойдет?
- это качественный продукт?

останутся без ответа.

Несмотря на вышесказанное, мы постараемся указать правильное направление на пути поиска желаемой информации и рекомендуем обратить внимание на следующие компании, сайты и группы:

Социальная сеть

• если предпочитаете интерактивный способ получения информации, желаете получить авторитетные ответы на вопросы и вместе с опытными аквариумистами запланировать улучшения в вашем аквариуме, советуем вступить в группу "Рыбы и аквариумы":

Грузинская группа аквариумистики. Функционирует с 2012 года. Из грузинскоязычных групп самая многочисленная и активная. Если большинство подобных групп являются социальной платформой зоомагазинов или ориентированы только на продажи, "Рыбы и аквариумы" является совершенно нейтральным сообществом и его члены чаще всего дают непредвзятые рецензии, касательно аквариумного оборудования. В меру лояльная администрация не запрещает полемику и обсуждения, и не навязывает пользователям собственное мнение. Явно ошибочные, ориентированные лишь на продажу и вводящие в заблуждение комментарии удаляются админами:

Профессиональная консультация

• если время и результат для вас особенно важны и предпочитаете получать советы от профессионалов, можете заказать платную консультацию у работающих в сфере аквариумистики компаний. В первую очередь, нужно будет заполнить анкету аквариума и протестировать воду по нескольким параметрам (можно заказать дистанционное тестирование воды). В результате консультации получите максимально детализированную информацию с анализом результатов тестирования и общего состояния аквариума, полный аудит вашей биосистемы и аквариумной аппаратуры. Консультант постарается выявить возможные причины возникновения текущих проблем в аквариуме и даст советы по их устранению.

Просим учесть, что аудит аквариума и консультация подобного типа не подразумевает диагностику заболеваний рыб.